PRATO HƯỚNG DẪN KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ – NÂNG TẦM TRẢI NGHIỆM, AN TÂM TRỌN HÀNH TRÌNH SỬ DỤNG
Với mong muốn mang đến trải nghiệm hậu mãi thuận tiện, minh bạch và chuyên nghiệp hơn, Prato triển khai hệ thống kích hoạt bảo hành điện tử trên các sản phẩm thiết bị bếp chính hãng.
Theo chính sách của Prato, các sản phẩm chính hãng được áp dụng thời gian bảo hành:
- Bếp từ, máy hút mùi, máy rửa bát: thời gian bảo hành lên đến 36 tháng (03 năm).
- Bếp gas: thời gian bảo hành lên đến 12 tháng (01 năm).
Để đảm bảo thời gian bảo hành được ghi nhận chính xác và khách hàng được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định, Quý khách vui lòng thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi lắp đặt sản phẩm.
Chỉ với khoảng 01 phút thao tác, toàn bộ thông tin bảo hành sẽ được lưu trữ trên hệ thống, giúp việc tra cứu, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành trở nên nhanh chóng, thuận tiện hơn khi cần thiết.
Một thao tác nhỏ hôm nay – An tâm đồng hành cùng Prato trong suốt hành trình sử dụng.
Kích hoạt bảo hành điện tử – Bảo vệ quyền lợi, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Việc kích hoạt bảo hành không chỉ là bước xác nhận thông tin sản phẩm mà còn giúp Prato đồng hành cùng khách hàng tốt hơn trong suốt vòng đời sản phẩm.
Sau khi kích hoạt thành công, khách hàng sẽ được:
🔹 Ghi nhận chính xác thời điểm bắt đầu bảo hành
Hệ thống tự động lưu trữ thông tin sản phẩm, giúp đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng.
🔹 Quản lý và tra cứu thông tin dễ dàng
Thông tin sản phẩm được cập nhật nhanh chóng, thuận tiện khi cần kiểm tra hoặc hỗ trợ.
🔹 Rút ngắn thời gian hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành
Dữ liệu sản phẩm được xác thực, giúp quá trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu nhanh chóng hơn.
🔹 An tâm sử dụng sản phẩm Prato chính hãng
Khách hàng được đảm bảo đầy đủ chính sách bảo hành theo quy định của hãng.
Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử Prato
Để quá trình kích hoạt diễn ra nhanh chóng và chính xác, trước tiên Quý khách vui lòng xác định vị trí tem bảo hành trên sản phẩm.
📍 Đối với bếp từ, bếp gas:
Tem bảo hành được dán ở mặt dưới của bếp.
📍 Đối với máy hút mùi:
Tem bảo hành được dán tại mặt trước của sản phẩm.
📍 Đối với máy rửa bát:
Tem bảo hành được dán ở cạnh trên mặt bên thân máy.
Sau khi xác định vị trí tem bảo hành, Quý khách có thể lựa chọn một trong hai phương thức kích hoạt dưới đây:
Cách 1: Kích hoạt nhanh bằng mã QR
Chỉ với điện thoại thông minh, khách hàng có thể dễ dàng hoàn tất kích hoạt:
Bước 1: Cào lớp phủ bạc trên mã QR của tem bảo hành được dán trên sản phẩm
Bước 2: Mở camera trên điện thoại, quét mã QR trên tem bảo hành
Bước 3: Truy cập đường dẫn kích hoạt và kiểm tra thông tin sản phẩm.
Bước 4 : Hoàn tất việc điền thông tin đăng ký hiển thị trên hệ thống.
Cách 2: Kích hoạt qua tin nhắn SMS
Trong trường hợp cần kích hoạt bằng SMS, khách hàng thực hiện:
Bước 1: Cào lớp phủ bạc hình chữ nhật trên tem bảo hành để lấy mã kích hoạt sản phẩm.
Bước 2: Soạn tin nhắn theo cú pháp KHB
Bước 3: Nhận thông báo xác nhận "Kích hoạt bảo hành thành công" từ hệ thống.
Khi nhận được thông báo này, sản phẩm đã được ghi nhận bảo hành điện tử trên hệ thống Prato.
Lưu ý quan trọng từ Prato
Để đảm bảo đầy đủ quyền lợi bảo hành, Prato khuyến nghị Quý khách vui lòng thực hiện kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi lắp đặt sản phẩm.
Trường hợp sản phẩm chưa được kích hoạt theo quy định, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày sản phẩm xuất kho của Công ty.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, Quý khách vui lòng truy cập website www.prato.vn hoặc liên hệ Hotline:1900.8635 của Prato để được hỗ trợ.
🎥 Theo dõi video hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử Prato để thực hiện nhanh chóng và chính xác.
Với việc ứng dụng bảo hành điện tử, Prato tiếp tục khẳng định cam kết không chỉ mang đến những sản phẩm thiết bị bếp chất lượng, mà còn xây dựng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, đồng hành cùng khách hàng trong từng trải nghiệm sử dụng.
PRATO – Kiến tạo không gian bếp hiện đại, nâng tầm cuộc sống tiện nghi.